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上线仅 1 周，微软撤回 M365 Copilot 的“AI 引用黑名单”功能
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- 荷鲁斯快报
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微软近日悄然撤回了一项面向Microsoft 365 Copilot的新功能，该功能名为“域名排除”，旨在帮助IT管理员限制Copilot在引用网络信息时访问特定外部域名。这项功能于7月29日上线，然而仅在短短一周后，微软便宣布将其回滚，不再向用户推送，并收回了已授予IT管理员的权限。
据科技媒体NeoWin报道，微软在最新公告中未说明撤回的具体原因，仅表示正在“积极评估下一步”，并承诺在适当时候分享更多信息。这一模糊的回应引发了业界猜测，而NeoWin调查后指出，撤回可能与部分IT管理员对功能设计的不满有关。
“域名排除”功能允许管理员通过PowerShell脚本配置最多1000个排除域名，将特定网站加入黑名单，从而限制Copilot在回答问题时引用这些来源。然而，多名IT管理员认为，采用“排除列表”的方式属于反向操作，手动维护黑名单不仅繁琐，而且容易遗漏。相比之下，采用“允许列表”模式可能更便于管理，能够更精确地控制Copilot的引用范围。
此外，管理员还面临实际维护难题：他们需要持续追踪并更新“不良”网站列表，而1000个域名的上限可能很快被耗尽，尤其对于大型企业而言，这一限制显得捉襟见肘。一位管理员在微软员工于LinkedIn发布的功能公告下留言，表达了类似观点，认为微软的设计未充分考虑企业实际需求。
此次撤回对Microsoft 365 Copilot的用户体验产生了一定影响。对于依赖该功能来确保内容合规或防止引用不信任来源的企业，他们可能需要等待微软重新设计后的替代方案。同时，这一事件也反映出微软在AI功能开发过程中，与用户期望之间的磨合仍需加强。
分析人士认为，微软撤回功能并非罕见，但快速回滚表明公司对用户反馈的重视程度。未来，微软可能会在评估后推出更灵活的域名管理机制，例如引入允许列表或混合模式，以满足不同规模组织的需求。目前，IT管理员仍可通过其他内置工具管理Copilot的引用行为，但具体细节尚待微软进一步说明。
行业观察者指出，随着AI工具在企业中普及，如何平衡功能强大与可控性成为关键。微软此次的迅速调整，或许能为后续AI产品设计提供参考，但企业用户仍期望更透明、更符合实际工作流程的解决方案。微软将在何时公布新方案，尚需拭目以待。
