人类员工因 23 个班次迟到 17 次被“AI 老板”开除

《时代》杂志8月15日发布博文，报道了全球首例由AI管理者解雇人类员工的案例。AI研究创业公司Andon Labs旗下零售门店Andon Market的店长——Anthropic的Claude模型，基于一名员工的考勤记录，做出了解雇决定。

Andon Labs今年启动实验项目，让Claude担任店长，负责管理运营旧金山零售门店Andon Market，并管理持有真实雇佣合同的人类员工。该门店于3月启动运营，初始银行账户余额为100,000美元（约合67.6万元人民币）。

被解雇的员工在23个班次中迟到17次。Claude的工作记忆有限，先前起草的员工手册一度从其记忆中消失，因此未能及时发现该员工反复迟到的模式。直到一名员工要求Claude找回并审阅遗忘的员工手册后，Claude才注意到多次迟到的情况。

Claude最初建议通过约谈、书面等较为正式的方式警告该员工。不过，Andon Labs团队成员告知Claude已线下多次与该员工正式沟通无效后，Claude最终决定解雇该员工。Andon Labs表示，这是已知首个由大语言模型以管理者身份解雇员工的案例。

其他员工透露，Claude的管理风格较为宽松，曾告诉员工不必因迟到过度担心。公司首席执行官Lukas Petersson指出，Claude宽松的管理决策和商业判断问题可能共同造成门店亏损。

数据显示，Andon Market运营5个月后，银行账户余额从100,000美元降至61,186美元（约合41.3万元人民币）。这一案例表明，AI经营能力目前仍未达到人类管理水平。

Petersson认为，未来模型可能通过更多商业场景训练提升经营能力。此案例也为AI在管理领域的应用提供了参考，同时引发了关于AI决策责任和伦理问题的讨论。