AI研究初创公司Listen Labs为Salesforce谈判清洗15亿美元融资

人工智能驱动的市场调研初创公司Listen Labs最近放弃了已签署的1.25亿美元C轮优先股融资协议，该协议本将公司估值定为15亿美元。这轮融资由Menlo Ventures领投，在与Salesforce的收购谈判中破裂，据报道Salesforce曾讨论以约20亿美元收购这家初创公司。

这家三年前由Florian Jüngermann和Alfred Wahlforss于2023年联合创立的公司，已成为自动化客户研究领域的领导者。其人工智能进行音频和视频访谈，然后将洞察整理成报告，为财富500强客户提供比传统方法更快、更便宜的替代方案。

Listen Labs的年化收入约为3000万美元，使其在竞争中占据强势地位。这一表现可能引发了Salesforce的收购兴趣，因为其技术可以增强这家CRM巨头在预测客户需求方面的人工智能能力。

然而，收购谈判尚未最终确定，可能不会达成交易。行业观察人士指出，Salesforce可能会重新考虑20亿美元的价格标签，这代表着67倍的收入倍数——即使对于一家有前途的人工智能初创公司来说，这也是一个高昂的估值。

如果收购失败，风险投资家预计Listen Labs将重返融资市场。考虑到其收入规模以及竞争对手Simile最近获得的20亿美元估值，这家初创公司可能会在未来的融资轮次中瞄准更高的估值。

Listen Labs的客户包括微软、Canva和Anthropic。其技术满足了明确的市场需求，因为传统的客户研究既昂贵又耗时，通常需要数周才能完成。

该公司此前于1月份筹集了6900万美元的B轮融资，估值为5亿美元。那轮融资得到了红杉资本和Ribbit Capital的支持，显示了投资者对其人工智能驱动的市场研究方法的显著信心。

这家初创公司运营于一个竞争激烈的领域，竞争对手包括Simile、Outset和Aaru。一些竞争对手使用合成人工智能来模拟人类行为，而另一些则专注于自动化真人访谈，创造了一个动态且快速发展的行业。