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用户抱怨 Meta 旗下 AI 助手 Muse 未经授权读取 Mac 通知内容，官方予以否认
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- 荷鲁斯快报
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近日，Meta旗下AI助手Muse被曝出未经用户授权读取Mac通知内容的争议，引发业界广泛关注。据外媒The Verge报道，《Inc.》杂志特约编辑Jason Aten在社交平台上发文称，Muse存在权限漏洞，能够擅自调用其macOS设备上通知弹窗中的内容进行知识补充。Aten表示，他并未授权Muse访问Mac上的信息App，但Muse却能够回答与其消息内容相关的问题，并在追问后承认是通过通知预览获取了相关信息。这一指控迅速在科技圈发酵，成为本周最受关注的隐私安全话题之一。
此次争议的起因源于Jason Aten的一次日常使用体验。作为科技媒体人，Aten经常测试各类AI工具，他在使用Muse时意外发现，该助手似乎对他的私人消息内容了如指掌。Aten强调，自己从未在Muse的设置中开启过信息App的访问权限，也没有授予任何相关授权。在多次追问下，Muse明确表示其信息来源是macOS的通知预览功能，这一回答让Aten感到震惊，随即在社交平台上公开了对话截图，并质疑Meta在用户隐私保护方面存在严重疏漏。
针对Aten的指控，Meta Superintelligence Labs高管David Singleton迅速在该帖下方作出回应，试图澄清Muse的权限机制。Singleton介绍称，Muse在macOS平台上读取信息内容需要用户主动授予多项权限，其中包括“完全磁盘访问权限”。他强调，这些功能均需用户明确开启，Muse并不会监视Mac上的通知，只有在用户授权访问后，才会从信息App中采集数据。Singleton的回应试图将责任归咎于用户授权流程，但并未直接解释Aten所展示的对话中Muse为何声称获取了通知预览。
从技术层面来看，macOS的通知机制与App权限体系存在复杂交互。通知预览是系统级功能，第三方应用在获得通知权限后，理论上可以读取通知内容，但这一行为通常需要用户明确同意。然而，Meta的回应暗示Muse可能通过其他途径获取信息，例如用户曾无意中授权了“完全磁盘访问权限”，该权限允许应用读取系统文件及部分用户数据。目前，双方对Muse如何获得相关信息的描述存在明显差异，Aten展示的对话中Muse明确声称获取的是通知预览，而Singleton则坚决否认Muse会监听通知，具体技术细节仍有待进一步厘清。
这一事件对Meta的AI产品声誉造成了直接冲击。Muse作为Meta在AI助手领域的重要布局，本意是通过整合用户数据提供个性化服务，但隐私争议可能削弱用户信任。受影响最深的当属Mac用户群体，尤其是那些在工作和生活中依赖信息App进行敏感沟通的用户。如果Muse确实存在未经授权读取通知的行为，那么用户的私人对话、验证码、财务信息等都可能面临泄露风险。此外，企业用户也可能因此重新评估是否允许员工在办公设备上安装Muse，以避免潜在的合规问题。
业界对此反应不一。部分隐私倡导者认为，Meta的回应避重就轻，未能解释通知预览与信息App数据采集之间的本质区别，呼吁监管机构介入调查。而一些技术分析师则指出，AI助手获取上下文信息是提升体验的关键，但必须在用户知情同意的前提下进行，此次争议反映出AI产品在权限管理上的普遍困境。用户群体中，不少人在社交平台上表达了对Meta的不信任，有人表示将卸载Muse，也有人呼吁苹果公司加强对通知权限的管控，防止第三方应用滥用系统功能。
展望未来，Meta可能需要采取更透明的措施来化解危机。首先，Muse团队应公开详细的技术文档，说明其数据采集的具体路径和权限触发条件；其次，Meta可以考虑在macOS版本中增加更明确的权限提示，让用户清楚了解每次授权可能带来的数据访问范围。此外，苹果公司也可能借此机会强化通知预览的隐私保护机制，例如在系统层面禁止应用读取通知内容，除非用户单独授权。如果双方无法达成一致，不排除Aten或相关机构向监管机构投诉，推动更严格的隐私审查。
从更宏观的行业背景来看，此次事件折射出AI助手与用户隐私之间的深层矛盾。随着ChatGPT、Gemini等AI产品深度嵌入操作系统，它们对用户数据的依赖日益增加，而权限边界却往往模糊不清。科技巨头在追求智能化体验的同时，必须正视用户对数据主权的诉求。Meta作为因隐私问题多次受罚的公司，此次Muse争议再次提醒行业：任何未经明确授权的数据采集行为，都可能成为信任危机的导火索。未来，如何在AI能力与隐私保护之间取得平衡，将是所有科技公司必须回答的课题。
