麦当劳在美遭集体诉讼，被指用 AI 系统非法操纵菜单价格

麦当劳公司近日在美国芝加哥联邦法院遭遇一起全国性集体诉讼，被指控利用人工智能定价系统非法协调旗下特许经营店和直营餐厅的菜单价格。原告为一名伊利诺伊州居民，希望代表多达数百万名麦当劳消费者提起索赔。诉状于当地时间上周五正式提交，引发业界对快餐行业AI定价合规性的广泛关注。

诉状指出，麦当劳与独立特许经营商合谋，借助一套基于非公开数据训练的算法操纵价格，此举涉嫌违反美国反垄断法。原告方强调，根据美国法律，独立经营的商家必须自主制定自身的商品价格，任何外部机构不得通过技术手段干涉定价决策。该诉讼拟作为全国性集体诉讼展开，覆盖范围可能涉及全美各地的消费者。

这起诉讼引用了路透社上周的一篇报道，该报道揭示麦当劳的定价引擎运用机器学习算法，持续分析其近14,000家门店每天产生的数百万笔交易数据。报道称，这一系统能够根据实时交易信息动态调整菜单价格。报道同时提到，除麦当劳外，其他快餐企业也开始借助人工智能开展定价及其他运营工作。

面对诉讼，麦当劳于周一发表声明，表示相关指控属于主观揣测，缺乏事实依据。公司明确回应称，巨无霸汉堡以及其他任何餐品的价格都并非由人工智能设定。麦当劳进一步解释，各特许加盟商拥有独立的定价决策权，而定价推荐工具和数据分析手段在各行各业均已得到普遍使用。

原告代理律师拉克·特纳在一份声明中对麦当劳提出严厉批评，称该公司正在利用海量数据及特许加盟体系，从消费者身上一分一厘地榨取利益，就连最后一份薯条都不放过。特纳的措辞反映出原告方对快餐巨头数据滥用行为的强烈不满。该声明同时表明，原告团队已做好充分准备，将通过法律途径维护消费者权益。

近年来，美国已出现多起类似集体诉讼，原告纷纷指控各类企业利用算法或人工智能，就酒店客房、公寓租赁及其他消费品类开展非法价格协同。这些案件表明，监管机构和司法系统正在加强对AI定价技术的审查力度。随着人工智能在商业领域的广泛应用，相关法律争议预计将持续增加。

目前该案件仍在审理阶段，尚未做出最终裁决。如果法院受理并认定麦当劳存在违法行为，该公司可能面临数百万消费者的集体索赔。此案的最终判决结果或将对快餐行业乃至整个零售业的人工智能定价实践产生深远影响。