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腾讯 WorkBuddy 和 CodeBuddy 宣布 DeepSeek 服务故障用户 7 天内积分全额返还，额外...
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- 荷鲁斯快报
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腾讯 WorkBuddy 和 CodeBuddy 今日发布补偿公告，针对受 DeepSeek 服务故障影响的国内版用户推出积分返还和额外赠送方案。此前，DeepSeek 网页及 API 服务在10月15日早间出现服务问题，经过近5个小时修复后恢复正常。DeepSeek 官方开放平台已宣布补偿所有 API 用户7天内的消耗金额。
此次故障是 DeepSeek 本月以来遇到的最大规模服务问题。10月15日早间，有网友在 DeepSeek 中对话时收到“服务器暂时不可用”提示。与此同时，WorkBuddy 也提示“DeepSeek 原厂故障中”，并建议用户切换至其他模型。故障持续数小时后被修复，但已对依赖相关模型服务的用户造成影响。
根据 WorkBuddy 和 CodeBuddy 发布的公告，补偿对象为在 WorkBuddy 或 CodeBuddy 国内版端内使用 DeepSeek 模型并受到影响的用户。对于这些用户在10月8日至14日期间使用 DeepSeek 模型所消耗的积分，平台将给予全额返还。返还将在7个工作日内到账。该时间段覆盖故障发生前数日，显示补偿范围不仅限于故障当日。
除积分返还外，WorkBuddy 和 CodeBuddy 还宣布面向国内版全量用户额外赠送500积分。用户可在10月22日24点前进入“用量管理”页面手动领取，积分有效期为一个月。平台表示，此举是考虑到此次事件对用户造成体验不佳影响。
对用户而言，积分返还和额外赠送可在一定程度上弥补服务中断带来的不便。对于使用 DeepSeek 模型进行开发或办公的用户，服务不可用可能影响任务进度。WorkBuddy 建议切换至其他模型，也表明平台在故障期间提供了替代方案。
DeepSeek 官方开放平台的补偿面向所有 API 用户，覆盖7天内的消耗金额。腾讯 WorkBuddy 和 CodeBuddy 的补偿则聚焦国内版端内使用 DeepSeek 模型的用户。两者的补偿范围并不完全相同，但均针对此次服务故障带来的影响。这显示 DeepSeek 服务故障已波及多个依赖其能力的应用和平台。
目前，DeepSeek 服务已恢复正常。WorkBuddy 和 CodeBuddy 的积分返还将在7个工作日内到账。额外赠送的500积分需在10月22日24点前进入“用量管理”页面手动领取，有效期为一个月。用户需留意领取期限，避免错过补偿。
